Choisir Agateia, pour une connexion internet optimale au quotidien

Agateia est un fournisseur d’accès Internet dont l’objectif principal est de proposer un accès à l’Internet à très haut Débit à tous ses clients. L’entreprise commercialise une large sélection d’offres compétitives : packs entreprise, forfaits avec télévision et téléphonie, le tout à la vitesse de la fibre optique.

Offres Agateia : Qui est l’opérateur internet Agateia ?

Située en Moselle, Agateia commercialise des offres incluant la téléphonie fixe ou mobile, internet et la télévision. L’entreprise propose des solutions Internet via la fibre optique en FTTH (Fiber To The Home). Agateia dispose ainsi de plusieurs gammes d’offres, destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et entreprises.

Les offres pour les particuliers :

• Les offres Internet uniquement 
• Les offres Internet + téléphonie fixe
• Les offres Internet + télévision
• Les offres Internet + télévision + téléphonie

Les offres pour les professionnels :

• Offres internet uniquement
• Offres Internet + téléphonie fixe
• Offres téléphonie mobile uniquement
• Offres télévision + radio

Spécificités des offres pour entreprises :

• Offre standard ou sur mesure selon les besoins et les attentes de l’entreprise
• Adaptation aux demandes spécifiques à des prix compétitifs
• Devis gratuit sur simple demande
• Possibilité d’utiliser les terminaux de paiement bancaires sur IP selon les offres

Pourquoi choisir Agateia ? Les services de l’opérateur internet Agateia

En souscrivant chez Agateia, l’utilisateur bénéficie de multiples services et fonctionnalités répondant parfaitement à ses attentes.

L’aspect technique :

• Vitesse de connexion Très Haut Débit
• Matériel performant : Modem et Box TV Android compatible avec le matériel hi-fi par exemple
• Infrastructures et réseaux performants
• Possibilité pour les collectivités de rentabiliser leur réseau fibre

Les fonctionnalités et offres :

• Forfaits téléphoniques à prix compétitifs, avec 70 destinations possibles
• Appels à destination des numéros surtaxés bloqués ou limités
• Accès à plus de 100 chaînes TV régionales et internationales, dont une majorité en HD
• Accès gratuit aux chaînes pour les utilisateurs de la Box Agateia
• Aucune perte de signal grâce à la Box TV Agateia
• Possibilité de définir sa propre liste de chaînes TV et de bloquer certaines chaînes
• Cloud de 5 Go pour gérer et stocker les informations : l’espace de stockage de données est accessible 12 mois après résiliation
• 50 chaînes de radio disponibles

La facturation et le tarif :

• Factures disponibles dans l’Espace Client
• Tarification claire dès la souscription
• Offres claires, sans coûts cachés
• Possibilité de se rétracter durant une période de 14 jours francs suivant la signature du contrat
• Parfaite maîtrise du budget grâce à la transparence des offres concurrentielles

La qualité du service client :

• Possibilité de joindre un attaché de clientèle par téléphone du lundi au vendredi
• Pour les envois de courriers électroniques, une adresse mail est mise à disposition des usagers
• Il est également possible d’adresser un courrier par voie postale

Un espace client dédié :

• Possibilité de suivre les consommations
• Factures disponibles et téléchargeables
• Le client peut modifier ses options de paramétrage

Souscription facile :

• L’utilisateur vérifie que sa localité est éligible à l’offre
• La souscription peut se faire directement en ligne ou par téléphone
• Les documents de souscription sont envoyés par courrier électronique
• Les travaux de raccordement sont effectués sous 15 jours à partir de la date de souscription

Test et Avis Agateia : quels sont les avantages et inconvénients d’Agateia ?

En tant que fournisseur alternatif de connexion Internet, Agateia propose des services à des tarifs attrayants. Cependant, les offres présentent des points forts aussi bien que des points faibles :

Les avantages de l’offre Agateia :

 - Offre de téléphonie fixe sans surcoût pour les appels à destination des mobiles en France et à l’international
 - Démarches de communication efficace
 - Accompagnement dans les démarches de résiliation satisfaisant
 - Suivi de dossier satisfaisant
 - Bonne réactivité du service technique
 - Débits satisfaisants
 - Maîtrise des numéros surtaxés
 - Une fiche d’information détaillée accompagne chaque offre et permet au client d’être bien conscient des diverses modalités :

• Prix de l’abonnement
• Description détaillée de l’offre
• Options proposées
• Durée de l’engagement
• Frais divers : mise en service, raccordement, dépôt de garantie…
• Détail des équipements et caractéristiques techniques

Les inconvénients de l’offre :

• Les données personnelles sont conservées par Agateia
• Certaines pages web du site sont indisponibles et renvoient des messages d’erreur
• Certains clients rencontrent des difficultés pour restituer leur matériel
• Difficultés pour joindre les attachés de clientèle via Facebook ou par téléphone
• Il n’est pas possible de raccorder la TV en Wi-Fi