Tout savoir sur le tarif des box internet

Pour bien comprendre la composition de leur tarif internet, les utilisateurs doivent lire attentivement le contrat de souscription. En effet, certaines options sont comprises d’emblée dans le pack. Ces propositions sont résiliables, mais peuvent être facturées automatiquement si le client ne les désactive pas.

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Qu’est-ce qui est compris dans la facture de son offre internet ?

Les factures s’organisent en différentes rubriques. Les voici en détail, pour bien comprendre les particularités du tarif d’internet :
Abonnement, forfaits et options :

• Les détails des forfaits et abonnements : il s’agit des montants correspondant à une période précisée dans la facture
• Les options internet, comme le tarif de la Box internet, les antivirus…
• Les options TV, soumises à la TVA : il s’agit du prix des bouquets
• Le prix de l’abonnement, du forfait et des options : il est décompté à partir de la date de mise en service de l’offre.
• Les remises
• Les frais divers

Communications :

• Les appels réalisés dans le cadre du forfait, ainsi que le nombre des communications.
• Les communications vers une destination non incluse dans le forfait
• Le montant des communications hors forfait

Les achats effectués :

• Les locations de jeux ou de vidéos
• Les prestations techniques en cas de dépannage ou d’installation de matériel
• Les frais de changement de matériel ou d’activation
• Le coût des appels à destination de numéros spéciaux
• Les achats en ligne effectués par l’intermédiaire du fournisseur internet
• Les achats de services ou d’abonnements effectués auprès d’autres fournisseurs

Quels éléments font évoluer le tarif de la Box internet ?

Malgré la concurrence accrue entre les opérateurs téléphoniques, on observe une tendance à l’augmentation des tarifs de la Box internet, notamment par l’inclusion de services supplémentaires. Les hausses du tarif d’internet peuvent avoir diverses justifications :

• L’intégration de GB supplémentaires dans le prix du pack
• Les appels illimités vers les mobiles qui sont inclus dans le forfait
• L’augmentation des types de services facturés dans les forfaits
• Les options payantes activées par défaut, donnant droit à de nouveaux contenus TV ou en ligne
• La facturation de la Box en elle-même (chez certains opérateurs)
• La hausse des frais divers : TVA, frais de conditionnement et d’envoi des équipements